英：
Subject: Explanation - Apology for the Error
Dear [Name],
I hope this email finds you in good spirits. I wanted to address the recent error in [specific situation] and provide an explanation for the oversight. It was an unintended mistake that occurred due to [describe the factors]. I apologize for any inconvenience or confusion caused by this error. We take full responsibility for the oversight and are implementing measures to prevent similar errors in the future. Thank you for your understanding and cooperation.
Best regards,
[Your Name]
日：
件名: 釈明 - エラーに対するお詫び
[Name]様へ
お元気でいらっしゃいますか。最近の[具体的な状況]におけるエラーについて、説明とお詫びを申し上げたくご連絡いたします。[要因を記載]ことにより、予期しないミスが発生しました。このエラーによりご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。弊社はこのミスに完全な責任を負い、同様のエラーを未然に防ぐための対策を講じております。ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具、
[差出人の名前]
中：
主题：说明 - 对错误表示歉意
尊敬的[Name]，
祝您一切顺利。我希望就最近在[具体情况]中发生的错误向您说明并提供解释。这是一个无意的失误，由于[描述原因]。对于由此错误给您带来的任何不便或困惑，我深表歉意。我们对此失误负有全部责任，并正在采取措施防止类似错误再次发生。感谢您的理解和合作。
此致，
[您的姓名]
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